Кожна друга людина в Нідерландах має контракти на електроенергію зі змінною ставкою. Це означає, що їхні енергопостачальники можуть змінювати тарифи на природний газ та електроенергію двічі на рік або частіше, якщо того вимагають ринкові обставини. Таким чином, ці споживачі незабаром відчують різке зростання цін на енергоносії. Інша половина споживачів має енергетичні договори з фіксованими тарифами на рік і більше. Їм, ймовірно, доведеться платити вищі ставки, коли закінчиться термін їх контрактів з фіксованою ставкою. Це деякі з висновків, зроблених Energy Monitor 2022 року Управлінням споживачів і ринків Нідерландів (ACM). Energy Monitor містить інформацію, яку ACM запитує від постачальників енергії, а також результати опитувань споживачів. ACM проводить такі опитування споживачів щороку в квітні.
Протягом 2021 року кількість споживачів з договорами зі змінною ставкою щороку зменшувалася (44% у 2021 році). Збільшення кількості споживачів із змінними тарифами цього року пов’язане насамперед з тим, що енергопостачальники майже не пропонують фіксованих договорів. Через надзвичайну нестабільність цін на енергетичному ринку енергія стає дорожче, а тому важче фіксувати закупівельні ціни протягом тривалого періоду часу. Дискусії з групами споживачів показали, що більшість споживачів бажають знову укладати контракти з фіксованою ставкою, коли це знову стане можливим. Однак є споживачі, які віддають перевагу контрактам зі змінною ставкою через нинішню волатильність на енергетичному ринку. Вони бачать перевагу в тому, що можуть легко змінити ціну якщо вона впаде.
Високі ціни
Споживачам доведеться платити значно більше за постачання природного газу та електроенергії, якщо укладуть новий договір. Аналіз статистики Нідерландів від показує, що ціна за один м3 природного газу зросла на 393% за минулий рік, а ціна на електроенергію (кВт-год) зросла на 364%. Energy Monitor 2022 показує, що споживачі також відчувають зростання цін: кількість споживачів, які кажуть, що ціни на природний газ та електроенергію є високими або занадто високими, надзвичайно зросла (з 52% у 2021 році до 78% у 2022 році). Також цього року АСМ спеціально опитував споживачів, які підключені до теплових мереж, за отриманими 80% споживачів тепла кажуть, що ціни високі або занадто високі.
Energy Monitor 2022 показує, що 29% споживачів природного газу та електроенергії кажуть, що вони дуже (або дуже) довіряють своїм постачальникам енергії. У 2021 році цей відсоток становив 19%. При цьому, 23% споживачів природного газу та електроенергії кажуть, що вони мало (або дуже мало) довіряють своїм постачальникам енергії. У 2021 році цей відсоток становив 29%. Споживачі природного газу та електроенергії дещо більше довіряють своїм енергопостачальникам, ніж люди, які підключені до теплових мереж (29% проти 23%). Крім того, вищі показники задоволеності можна побачити щодо загального обсягу послуг, виставлення рахунків, цін, розгляду запитань/скарг, зручності для клієнтів та доступу до споживання енергії. Кожен четвертий споживач тепла змінив би постачальника, якби це було можливо.
Стати більш стійким та зменшити витрати
Все більше і більше споживачів вживають заходів, щоб зменшити споживання енергії та стати більш екологічними. У 2021 році 81% споживачів вжили один або декілька заходів у своїх домівках. У 2022 році цей відсоток зріс до 90%. Найпоширенішими заходами були встановлення інтелектуального лічильника енергії (60%), зменьшення споживання енергії (39%), утеплення пустотних стін (38%), утеплення даху (38%), високоефективне скління, таке як скло HR++ ( 36%), а також сонячні панелі на даху (31%). Заходи щодо утеплення будинків є важливим кроком для споживачів, щоб зробити свої будинки більш екологічними та заощадити на своїх рахунках за електроенергію та тепло. Споживачі також кажуть, що самостійно виробляти енергію за допомогою сонячних панелей стало привабливіше, враховуючи високі ціни на енергоносії, оскільки вони можуть досить швидко окупити такі інвестиції. Така ж логіка застосовна до електромобілів.
Джерело інформації: Authority for Consumers and Markets
